1. Quali sono i vantaggi di acquistare un Template ?
Il vantaggio maggiore è senza ombra di dubbio il prezzo: un design di alta qualità per un prezzo mediamente tra i 20 ed i 60 euro. Non c'è bisogno di assumere un web designer.
Il secondo vantaggio è il tempo: solitamente ci vogliono da una a tre settimane per un buon web designer per creare un lavoro di qualità come quelli da noi offerti.

2. Cosa ricevo quando ordino un Template ?
Dopo aver completato il processo di acquisto, riceverai una email con il(i) link(s) per scaricare un file compresso (.zip).
Il file zippato contiene tutto il necessario per poter operare: Files di Photoshop (PSD), Files HTML (le pagine), i fonts e le clipart usate.

L'apertura dell'archivio, sotto windows XP è automatica. Per sistemi diversi è necessario scaricare GRATUITAMENTE un tool per i file .zip.
Per Windows www.WinZip.com
Per Mac www.StuffIt.com

3. In che formato sono disponibili i vostri Templates ?
I templates Web sono disponibili in formato PSD e HTML. I Fonts sono inclusi con il file photoshop. Nella maggior parte dei casi, l'html è compatibile con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver e Microsoft FrontPage.

4. Cosa posso e n on posso fare con un vostro Template ??
Tu puoi :

• Costruire un sito internet usando il template come più ti aggrada.
• Modificare il Template a tuo piacimento
• Utilizzarlo per te o per tuoi clienti.

Tu non puoi:

• Rivendere il Template (su un sito di ecommerce come facciamo noi)
• Dichiarare diritti di proprietà intellettuale sul template acquistato.
• Fare più di un sito web con lo stesso template. Costano poco e ti preghiamo di aiutarci ad offrirti sempre nuovi templates supportandoci.

5. Quale è la differenza tra acquisto semplice ed ESCLUSIVO?
Acquisto semplice :

E' la modalità piu economica, significa che il Template può essere acquistato anche da altroe persone

Acquisto Esclusivo :

L'acquisto esclusivo ti garantisce che, immediatamente dopo il completamento della tua transazione, il template viene immediatamente tolto dal nostro negozio e da tutti i negozi degli affiliati. Quindi nessuno, dopo di te, potrà comprarlo. .

6. E' una cosa sensata comprare un design esclusivo per un template che è gia stato scaricato ?
Si, perche ci sono oltre miliardi di pagine web su internet ed è estremamente difficile trovare chi ha usato il tuo stesso template.

7. Acquistare un template comporta qualche obbligo di rinnovo, qualche abbonamento ?
No, una volta acquistato un template lo puoi usare quante volte vuoi all'interno di un sito internet e non devi pagare più nulla. Si paga una sola volta, all'atto dell'acquisto e basta.

8.Sarebbe possibile pagare una cifra forfettaria e poter scaricare tutti i itemplates ?
Spiacenti, non offriamo servizi del genere .

9. Vorrei pagare con un assegno della società è possibile ?
Ti preghiamo in tal caso di usare MoneyBookers come opzione di pagamento. Tuttavia, ti consigliamo di pagare sempre con carta di credito, è più semplice, veloce ed immediato.

10. C'è qualche garanzia "soddisfatti o rimborsati" ?
Siccome la nostra compagnia non offre beni "tangibili", non abbiamo nessuna politica di soddisfatti o rimborsati. E' pertanto necessario leggere molto attentamente tuttala descrizione del prodotto prima di procedere all'ordine. In ogni caso, la garanzia di milioni di utenti nel mondo rappresenta un punto forte della nostra società.
Un rimborso è possibile laddove il prodotto ordinato non corrisponda alla descrizione presente sul web.
Per tutte le richieste di rimborso il termine perentorio è di 7 giorni dalla data di acquisto.

11. Ho ordinato un Template ma non ho mai ricevuto i dati per il download.
In questo caso, ti preghiamo di contattare il nostro supporto per chat o email (support chat or billing@template-help.com).

12. Mi sono arrivate 2 email di conferma, pago 2 volte ?
Assicurati sulle emails che il campo "Order ID" sia diverso. Se è diverso allora si è verificato qualche errore e ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

13. E' possibile riattivare il mio "Download link" dopo 3 giorni ?
Si, contatta il nostro supporto

14. Vorrei comprare un Template che avevo visto ma non è più disponibile sul sito.
Il template è stato venduto per USO ESCLUSIVO! Puoi cercarne un altro sul nostro sito.

15. Come posso modificare un Template per adattarlo alle mie esigenze ?
Se vuoi farlo da solo visita il nostro Help Center .
Se preferisci che lo facciamo noi , Clicca qui

16. Questi Templates sono compatibili con Microsoft Front Page ?
Per essere sicuro controlla sempre nella descrizione del prodotto. In caso di dubbio domanda alla nostra assistenza.

17. Cosa è Adobe Photoshop?
Adobe Photoshop è il programma più importante del mondo per tutto ciò che concerne i lavori grafici.

18. Che software raccomandate per l'HTML ?
Sebbene noi crediamo che Macromedia Dreamweaver sia il migliore, esistono numerosi editor gratuiti sul web. .

19. Come posso modificare la parte Flash di un Template ?
Hai bisogno di Macromedia Flash (http://www.macromedia.it) ma non è semplicissimo. Se desideri farlo fare a noi, Clicca qui.

20. Quando apro un file Flash (.fla) per modificarlo mi da un errore di file incompatibile.
Significa che stai usando una vecchia versione di Macromedia Flash. Se puoi, installa la più aggiornata, altrimenti contatta il servizio assistenza e noi lo convertiremo per te.

21. Posso modificare il contenuto Flash in SWISH ?
No. i nostri Templates Flash possono essere modificati solo in Macromedia FlashTM

22. Posso cambiare le immagini sia nella parte Flash che nella parte HTML ?
Certamente. Se non sai come fare o se vuoi affidarti a noi, Clicca qui.

23. Quale è il miglior posto per trovare immagini?
Il web ne è pieno. Un buon punto di partenza è Google Image Search

24. E' possibile avere i dati personali di un Designerr?
No.

25. Posso usare un vostro template per il sito internet di un mio cliente ?
Si, il nostro servizio nasce proprio per aiutare i web designer che vogliono dare alti standard qualitativi ai propri clienti e risparmiare tempo e fatica.

26. Posso mostrare dei thumbnails ai miei clienti sul mio sito (ovviamente a bassa risoluzione) ?
Si, Certamente .